医务院感教工党支部联合医务处、信息管理处、质量管理评价处医患关系科、党委办公室医学人文部、后勤处总务科等部门联合申报了《党建引领助力患者服务文化建设研究》课题，经医院选拔评审，该项课题获得立项（院级一级课题）。
近日，医务院感教工党支部联合医务处组织召开党建引领助力患者服务文化建设课题组座谈会，座谈会由院长助理、医务院感教工党支部书记、医务处处长钟庆文同志主持，课题组相关成员出席了会议。首先，医务院感教工党支部钟庆文同志介绍了本课题背景及课题研究的重要性，他希望相关部门通力合作，共同提升医院整体患者服务水平，为医院患者服务文化做出贡献。接着，与会人员对党建引领助力患者服务文化建设课题的研究结题报告及内容进行充分讨论。
座谈会现场
同时，为促进党建与患者服务业务的双融双促，医务院感教工党支部联合医务处举办了有关患者服务、国际医疗、商业保险深度整合的讲座，讲座邀请了行业内资深的医院患者服务专家、企业高管黄松武博士后来院授课并交流。讲座由医务院感教工党支部书记钟庆文同志主持，医务院感教工党支部、医务处、心肺复苏研究所办公室、党委办公室（医学人文部、医务社工与志愿者服务部）、保健康复中心、后勤处总务科等患者服务相关工作人员参加了讲座。
座谈会现场
黄松武博士后曾担任多家大型公立医院的患者服务团队顾问、担任《北京大学医患关系蓝皮书语言与沟通》副主编、出版专著《企业重整》、与大学合作开展患者服务相关课题研究，在患者服务、国际医疗、商业保险浓度整合方面有着独到的见解。黄松武博士后分别从医学人文视角下的医院服务现状、医院服务体系的创新与实践、构建中国医院患者服务标准体系（技术+服务+保险支付）等方面进行授课。
讲座现场
讲座沟通交流环节，参加交流的人员积极提问并交流，大家纷纷表示讲座给他们带来了有关医院患者服务的全新视角，对他们今后的患者服务工作具有借鉴意义。
文：李晓宁、尹志鑫
编辑：黄宗远
初审：钟庆文
审核：刘畅
审核发布：陈起坤、游展高