近年来，涉医暴力事件时有发生。为了提高医护人员及安保队伍的安全防范意识，做好医疗纠纷、涉医暴力事件的应急处置工作，稳固我院与新湖派出所的紧急联动机制，7月10日下午，后勤处保卫科与质评处医患关系科联合新湖派出所，在我院急诊与灾难医学中心、健康体检中心组织开展涉医事件应急演练，新湖派出所的30余名警力、院内的15名安保人员等参与了演练。
部分演练人员
为了使演练更加贴近真实情况，为了检验医务人员及安保队伍临场处置事件的应急能力，及时发现存在的安全漏洞，同时鉴于新湖派出所钟副所长及周副所长提出为了检验派出所一线警员的出警处置能力，双方决定本次演练将在不提前通知一线医务人员、安保人员及一线警员的情况下进行，涉事人员由派出所冲锋队队员扮演。
演练前商讨细节
7月10日16时，急诊一楼分诊台接诊3名醉酒就诊患者，接诊过程中患者不配合医护人员的接诊工作，大声吵闹并怒砸医院公共财产，严重影响了正常医疗秩序。医务人员立即启动“一键报警”并寻求就近两名保安协助，随即安保应急分队5名保安迅速赶赴现场维护秩序，此时有一名醉酒患者企图攻击医护人员，安保人员采取强制措施将3名醉酒闹事患者制服并进行报警处理。
醉酒患者情绪激动不配合就诊并打砸医院财物
企图伤医的醉酒患者被安保队强制制服
7月10日16时10分，一波未平，一波又起。急诊醉酒患者闹事刚处理完毕，健康体检中心随后出现两名男子因怀疑此前在我院体检的结果有误，导致其亲属的疾病被延误诊治，要求见院领导，情绪暴躁，有攻击医护人员的倾向。医护人员立即按下院内报警按钮并拨打110报警，接到报警后保卫科、医患关系科、安保应急分队立即赶赴现场。在安保人员的保护下，医患关系科丁玉伟副科长及健康体检中心朱云晓主任尝试与两名男子进行沟通协调，这两名男子突然掏出刀具冲向医护人员，安保人员及时将这两人制服，其中一名安保人员右手臂被划伤一刀；此时新湖派出所民警赶达事发现场，保卫科向在场民警表达医院对于涉医暴力“零容忍”的态度，要求依法严肃处理涉事人员。随即民警对持刀的两名男子进行拘捕并封锁事发现场排查现场安全隐患收集证据，同时医护人员对受伤人员进行救治。
院方尝试与两名男子进行沟通协调
派出所警力拘捕涉事人员
救治受伤人员
本次演练在没有提前通知、没有预演的情况下实施并成功完成，充分检验了我院医务人员及相关部门应对突发事件的处置能力，但同时在演练中也暴露出了一些问题，如医务人员安全意识不强，对自身安全防护不到位；安保人员到达现场后没有及时疏散在场无关人员，防止事态恶化；医务人员救治受伤人员不够及时等问题。为提高医院处置突发事件现场应急处理能力，确保发生此类突发情况时能够及时、规范、妥善的处理，保障医务人员生命安全，医院将经常性地在一线临床开展此类突发事件应急演练，不断提高我院医务人员及各部门处置突发事件的能力。虽然我们不希望出现类似情况，但面对“涉医暴力”事件，医院坚持“零风险、零伤害、零容忍”的态度，医院将密切和公安部门联络，为我院医务人员撑起了一片公平、正义的蓝天。
演练后合影留念
通讯员：莫明达、丁玉伟
编辑：温志鑫
初审：施祥、罗连普
审核：刘畅
审核发布：苗伟