2022年中山七院满意度项目竞价公告

（项目编号：2022ZPC0001）

我院拟采用公开竞价的方式采购2022年中山七院满意度项目，本着“公平、公开、公正”的原则，现公开采购信息，欢迎符合法律法规规定的知名品牌公司（包括生产厂商和代理商）参与本项目投标。现将有关事项公告如下：

一、采购项目概况

注：以上请各投标人按货物清单报价，并统计出合计总价（少报、多报或未按顺序报价的，视为未实质性响应，作废标处理）。

二、技术需求（项目管理和服务要求）

1、调查对象

医院门诊患者、住院患者、出院患者

2、调查样本量

患者满意度调查：年度开展两次，单次调查样本量900个，其中门诊患者调查样本量490个/次，住院患者调查样本量270个/次，出院患者调查样本量140个/次。

3、调查方式

患者满意度调查：门诊患者和住院患者采取一对一访问调查方式，出院患者采取电话访问调查方式。

4、调查成果

调查结束后出具患者满意度分析报告（包括原始数据、数据结果和分析报告WORD版），合同签订后于2022年6月15日前完成第一次患者满意度调查及报告，2022年9月30日前完成第二次患者满意度调查及报告。

三、供应商资格要求

   1、投标人必须是在中华人民共和国境内注册的能独立承担民事责任的法人，依法取得营业执照，按国家法律合法经营；

   2、投标人在三年内参加政府采购活动中没有重大的违法、违规或其他不良纪录（提供承诺函，格式不限）；

   3、本项目不接受联合体投标，不允许分包或转包。

四、评标定标方法

本项目成交方法采用最低价法，完全满足竞价文件的实质性要求，按照报价由低到高的顺序，确定中标候选供应商顺序。原则上最低报价的1家为中标供应商。当最低报价出现有二家或以上供应商时，由采购人自主选择1家报价最低的供应商为中标人。如中标供应商提供产品无法满足采购人要求的，采购人可按中标候选供应商顺序依次选择下一家中标候选供应商替代原中标供应商。

五、商务需求

（一）服务期：合同签订日起至2022年12月31日

（二）服务地点：中山大学附属第七医院

（三）报价要求：

1.本项目预算金额：80000元，服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和企业的利润。由投标供应商根据采购文件所提供的资料自行测算投标报价；一经中标，报价总价作为中标供应商与采购人签定的合同金额，合同期限内不做调整。

2.投标供应商应当根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标。

3.投标供应商的报价不得超过项目预算金额。

4.投标供应商的报价，应当是本项目采购范围和采购文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复。

5.除非采购人通过修改采购文件予以更正，否则，投标供应商应毫无例外地按响应文件所列的清单中项目和数量填报综合单价和合价。投标供应商未填综合单价或合价的项目，在实施后，将不得以支付，并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或合价内。

6.投标供应商应先到项目地点踏勘以充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准。

7.投标供应商不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标供应商在报价时，应充分考虑报价的风险。

（四）付款方式：合同内2次患者满意度调查工作完成（每单次调查样本量900个）且两次患者满意度调查报告提交经甲方验收合格并收到供应商开具的发票后45个工作日内一次性支付合同总金额人民币80000元（大写人民币捌万元整）。

（五）履约担保金：无

（六）违约责任：

如果不存在甲方书面认可的项目延期情形但乙方延期向甲方提交调查报告，则甲方可以根据具体情况对乙方进行扣罚，即乙方每延迟一天应向甲方支付合同总额1%的违约金，直到乙方提交合格的报告结果；因乙方责任造成的调查结果错误，应根据错误性质的严重程度计算违约金：乙方重大过失或故意过错导致项目调查报告完全无法使用的，扣除乙方应得费用的50%作为违约金并退回甲方已支付的费用；若乙方一般过失导致调查报告经整改后有效可使用的，乙方应在10个工作日内进行修改，并扣除乙方应得费用的20%作为违约金。如果甲方无故延期付款，则甲方每延迟一天应向乙方支付逾期额1%的违约金（违约金以合同价10%为限），甲方因财政拨款程序导致的付款延迟，不视为违约行为。

（七）其他：

报名如不足3家，采购人可延长报名时间、依法重新组织公开竞价。

六、投标人需提供的资料

1、投标人法定代表人证明书原件

2、投标文件签署授权委托书原件、授权代表身份证复印件

3、企业营业执照复印件

4、报价表

5、公司简介及联系方式

6、技术条款偏离情况表

7、商务条款偏离情况表

8、三年内参加政府采购活动中没有重大的违法、违规或其他不良纪录承诺函（格式不限）。

注：以上提交的资料均需加盖投标人公章。

投标文件递交截止时间：2022年05月31日17:00。

上述资料（一正二副）装订成册后，用文件袋密封并在封套的封口处加盖单位公章后投递至地址：深圳市光明区圳园路628号中山七院行政楼

联系人：易老师（0755-81206369）

七、开标时间及地址：

2022年06月01日上午9:00，行政楼会议室。

中山大学附属第七医院

2022年5月24日