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持续不断推进我院医疗质量管理工具应用发展

2022-01-29
    QCC和PDCA都是现代大型医院常用的医疗质量管理工具。QCC(QualityControlCircle,品管圈)就是由相同、相近或互补性质的工作场所的人们自发组成的小圈团体,全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。PDCA循环即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理),就是在质量管理活动中,先作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。能否熟练运用QCC、PDCA等医疗质量管理工具开展医疗质量管理与自我评价,完善医疗质量管理相关指标体系和掌握医院医疗质量基础数据,是三甲评审中一项非常重要的标准。
 

    为切实提高医疗质量管理水平,我院在去年9月便以第一届PDCA、QCC大赛开题报告会为契机,促使全院职工深入了解和持续掌握PDCA与QCC相关知识。近日,在历时了4个月的持续学习和改进后,在开题报告会上选出的10个QCC项目和20个PDCA项目迎来了中期汇报。汇报会由我院评审评价办李长平副主任主持。深圳市南山区人民医院郭梅梅副院长、南方医科大学南方医院质量管理科胡平玲主任、南方医科大学珠江医院质量管理科姚瑶副主任在线担任点评专家。

 

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1月20日QCC主题汇报会

 

    中期汇报会分QCC和PDCA两个主题、三个场次进行。30个项目包含了我院临床、医技、护理、行政科室的成员,项目内容涉及三甲评审的数据监测指标、现场评审条款、国家医疗质量安全改进目标、各专科质量管理等多方面内容。

 

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1月24日PDCA主题汇报会第一场

 

    30个项目汇报人展示了各自品管圈内运用PDCA方法提高医疗质量管理的进度,同时就项目开展过程中存在的问题请点评专家指点迷津。姚瑶副主任犀利点评,眼光独到,她指出,这是一次以评促建、以评促改、以评促进的机会,大部分项目比起去年有所进展,但仍有很大的进步空间,特别是在制度管理和执行中,需要进一步理顺和改进,从根本上解决管理方面的问题。同时,各个项目存在很多共性问题,包括对PDCA循环的方法认识不够透彻、运用不够规范等,希望各项目能深入思考,继续改善。

 

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1月25日PDCA主题汇报会第二场

 

    我院郑智华副院长、神经医学中心学科带头人周列民主任、心血管中心学科带头人唐跃主任、妇产科李田主任、医务处钟庆文处长、质量管理评价处施祥副处长、护理部许红璐主任、伦雪萍副主任等相关部门、科室负责人现场聆听了汇报会。

 

文|刘畅、臧卢璐

图、编辑|臧卢璐

初审|李长平

审核|刘畅

审核发布|陈起坤、游展高